Как мы организуем путешествие под ключ
Организовать путешествие под ключ для нас значит взять на себя всё, кроме самого отдыха: выбор направления и отеля, перелёты, визы, трансферы, экскурсии и связь во время поездки. От вас нужны пожелания, документы и решение по вариантам. Весь путь занимает от нескольких дней для простой поездки до нескольких месяцев для круиза или визовой Европы — ниже по шагам, что происходит на каждом этапе.
Девять шагов: от заявки до возвращения домой
1. Заявка и знакомство
Пишете в мессенджер, звоните или проходите короткий квиз на сайте. Отвечает Татьяна или Никита лично — без колл-центра и ботов.
2. Разговор о поездке
Выясняем то, что не видно в каталоге: где вы уже были и что понравилось, спокойный или активный отдых, кто едет, какой нужен пляж, сколько вы готовы ехать из аэропорта.
3. Два-три варианта с честными комментариями
Не список из двадцати отелей, а продуманные варианты с ценой целиком и прямым «это брать, это нет». По выбранному собираем программу по дням одной ссылкой.
4. Детали под ключ
Подбираем удобное время вылета и авиакомпанию, предлагаем бизнес-класс и трансфер повыше классом, помогаем с визой и страховкой от невыезда, проходим онлайн-регистрацию за вас, когда авиакомпания открывает её заранее.
5. Договор и оплата
Заключаем договор о реализации туристского продукта с ИП Жиленко Т. С., выставляем счёт удобным способом и выдаём чек. Образцы договоров можно прочитать заранее.
6. Бронирование у туроператора
Бронируем тур, дожидаемся подтверждения и только после этого оплачиваем его туроператору. Номер заявки у оператора сообщаем вам.
7. Письмо в отель с вашими пожеланиями
Заранее передаём принимающей стороне всё, что для вас важно: тип кровати, номер повыше или потише, цветы или торт к празднику, столики в ресторанах à la carte.
8. Премиальные услуги через партнёров
По запросу — Fast Track и бизнес-залы в аэропортах, индивидуальные трансферы и гиды, яхты, частный самолёт. Всё через проверенных партнёров по каждому направлению.
9. На связи 24/7 до возвращения
Задержали рейс, номер не тот, поменялись планы — пишете одному человеку, и он решает. После поездки спрашиваем, как всё прошло, и учитываем это в следующий раз.
Что входит в путешествие под ключ
Состав всегда зависит от поездки, но обычно мы берём на себя:
- подбор направления и сезона под ваши даты;
- отели и виллы, в том числе те, что Татьяна проверяла лично;
- авиабилеты — регулярные рейсы, удобные стыковки, бизнес-класс и залы ожидания;
- визы и страховку;
- трансферы, в том числе индивидуальные;
- экскурсии с русскоязычными гидами и частные программы;
- рестораны, мероприятия, особые поводы — день рождения, годовщина, предложение руки и сердца;
- круизы: подбор лайнера, каюты, программы на берегу;
- поддержку на связи до возвращения домой.
Чем отличается индивидуальная программа от пакетного тура и как мы её собираем, рассказываем на странице индивидуальный тур под ключ.
Сколько времени закладывать
Ориентиры из нашей практики. Чем раньше запрос, тем больше выбор отелей, кают и удобных рейсов.
| Тип поездки | Когда обращаться | Почему |
|---|---|---|
| Отдых без визы (Турция, ОАЭ, Мальдивы) | за 1–3 месяца, на праздники — за 4–6 | лучшие виллы и семейные номера разбирают первыми |
| Морской круиз | за 6–12 месяцев | каюты с балконом и сьюты заканчиваются раньше всего |
| Европа с шенгенской визой | не меньше чем за 4 месяца | запись на подачу и рассмотрение занимают время |
| Групповой круиз с Татьяной | как только объявлен набор | группы небольшие, места ограничены |
| Корпоративный выезд | за 2–4 месяца | площадки, отели и программа согласуются с заказчиком |
Срочные запросы тоже берём — просто честно предупреждаем, если выбор уже ограничен.
Договор, оплата и гарантии
Мы работаем официально: договор о реализации туристского продукта заключается с ИП Жиленко Татьяной Сергеевной, ИНН 231213862124. Агентство внесено в единый федеральный реестр турагентов под номером РТА 0017444. Туры бронируем у туроператоров из федерального реестра, у которых есть обязательное финансовое обеспечение.
Оплатить можно банковским переводом, картой, по QR-коду и через СБП, для компаний — по безналичному расчёту. Размер предоплаты зависит от туроператора и продукта: например, на групповой круиз Explora в августе 2026 года бронирование открывалось с предоплатой 5 %. Точные условия оплаты и отмены прописываем в договоре до внесения денег.
Если что-то пошло не так до поездки — закрыли направление, отменили рейс, изменились планы, — ищем решение вместе с вами. Подробно — на странице почему через турагента.
Встреча в офисе
Многие клиенты сначала хотят увидеть нас лично — особенно перед крупной предоплатой. Это правильно. Приезжайте в офис в Краснодаре на ул. Гаражной, 146, в понедельник–субботу с 10:00 до 18:00. Посмотрите договор, обсудите варианты вживую, задайте все вопросы. О встрече лучше договориться заранее по телефону +7 918 269-20-09. Схема проезда — на странице контакты.
Если вы в другом городе, всё то же самое можно сделать онлайн: созвониться по видео, подписать договор и получить документы в мессенджере.
Как это выглядит глазами клиентов
Благодарим Татьяну Жиленко за организацию тура в Европу! Все было организовано на высшем уровне! Грамотно подобраны авиабилеты, отели, внутренние билеты на поезд «евростар» между странами. Все очень понравилось, особенно Париж (город не грязный вовсе😀). Татьяна, спасибо! Обратимся еще! Всем рекомендую!
Хотели поблагодарить за поездку в Египет Татьяну и Никиту! Документы были оформлены и получены вовремя. Отель подобрали хороший. Брали 3 экскурсии, и все 3 прошли отлично. Сопровождение везде отличное! Нам очень понравилось, ездили всей семьей. Все в восторге))). Будем обращаться еще!!!
Большое спасибо за такую профессиональную организацию отдыха нашей семьи! И отдельное спасибо за то, что поняли запрос буквально с полуслова))
Бронирование тура на видео
Вопросы о процессе
Сколько стоит подбор тура?
Подбор и бронирование пакетного тура для вас бесплатны: агентство получает вознаграждение от туроператора. Отдельно оплачиваются только услуги вне пакета — например, сложное визовое сопровождение или индивидуальная программа, — и их стоимость мы называем заранее.
Как быстро вы присылаете варианты?
Для отдыха в отеле — обычно в течение дня после уточнения деталей. Для сложных маршрутов с несколькими странами, круизами и визами нужно больше времени: скажем срок сразу при первом разговоре.
Можно ли оплатить частями?
Да, большинство туров бронируется по предоплате, а остаток вносится ближе к поездке. Размер и сроки зависят от туроператора и продукта и фиксируются в договоре до оплаты.
Что если я передумаю после бронирования?
Условия изменения и отмены зависят от туроператора, отеля или круизной компании и сроков до поездки. Мы заранее объясняем, что будет при отмене, и при необходимости помогаем перенести поездку с минимальными потерями.
Работаете с компаниями?
Да, организуем корпоративный отдых и деловые поездки с договором и безналичной оплатой, а на стороне заказчика у нас один контактный человек.
Смотрите также
Бесплатно и ни к чему не обязывает
Начнём с первого шага
Ответьте на три вопроса — пришлём два-три варианта с ценой целиком и программой по дням: отели, перелёты, что входит. Даже если поедете не сейчас.
- Варианты, где мы были сами — с честным «это брать, это нет»
- Программа по дням одной ссылкой — удобно переслать семье
- Цена целиком, без доплат за трансферы и экскурсии
Удобнее в мессенджере? WhatsApp · Telegram · MAX · +7 918 269-20-09