Соглашение о конфиденциальности

Образец. Окончательный текст с данными туроператора и поездки формируется при бронировании и подписывается сторонами.

Соглашение подписываем по желанию клиента, которому важна приватность: маршруты, даты, бюджет, состав путешественников и сам факт работы с нами остаются между нами. Оно дополняет договор о реализации туристского продукта и договор дополнительных услуг и не заменяет политику конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных.

Редакция образца от 16 сентября 2026 года.

Преамбула

г. Краснодар, дата заключения соглашения [заполняется при бронировании].

Индивидуальный предприниматель Жиленко Татьяна Сергеевна (турагентство «Кит-Тур Премиум»), ИНН 231213862124 (далее — Исполнитель), и [заполняется при бронировании] (далее — Заказчик), вместе именуемые «Стороны», заключили настоящее соглашение о конфиденциальности (далее — Соглашение) о нижеследующем.

1. Предмет соглашения

1.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам и не использовать в целях, не связанных с организацией поездок Заказчика, конфиденциальную информацию, ставшую ему известной в связи с подбором, бронированием, организацией и сопровождением путешествий Заказчика, кроме случаев, указанных в разделе 5.

1.2. Соглашение распространяется на все договоры и поручения Заказчика, исполняемые Исполнителем, включая договоры о реализации туристского продукта и договоры оказания дополнительных услуг, заключённые как до, так и после подписания Соглашения.

2. Конфиденциальная информация

2.1. К конфиденциальной информации относятся:

• а) сам факт обращения Заказчика к Исполнителю и факт сотрудничества Сторон; - б) маршруты, направления, даты, места пребывания, номера рейсов, названия отелей, яхт и лайнеров;
• в) состав путешественников, сведения о членах семьи, гостях и сопровождающих лицах;
• г) бюджет поездок, стоимость услуг, способы и суммы оплаты;
• д) персональные данные Заказчика и путешественников, включая паспортные данные и сведения о здоровье, если они были сообщены;
• е) пожелания, привычки, обстоятельства личного характера и содержание переписки с Исполнителем; - ж) фотографии и видео Заказчика и путешественников, полученные Исполнителем.

2.2. Не является конфиденциальной информация, которая стала общедоступной не по вине Исполнителя, была законно известна Исполнителю до её получения от Заказчика или законно получена Исполнителем от третьих лиц без обязательства о конфиденциальности.

3. Обязательства исполнителя

3.1. Исполнитель обязуется:

• а) не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных разделом 5; - б) допускать к конфиденциальной информации только тех сотрудников и помощников, которым она нужна для работы с поездкой Заказчика, и обеспечивать соблюдение ими Соглашения;
• в) хранить документы и переписку способами, исключающими доступ посторонних лиц;
• г) не упоминать Заказчика, не публиковать его имя, фотографии, видео, отзывы и описание его поездок в социальных сетях, на сайте, в рекламе и презентациях, в том числе в обезличенном виде, если по совокупности деталей Заказчика можно узнать, — без отдельного письменного согласия Заказчика;
• д) не сообщать другим клиентам и партнёрам, что Заказчик пользуется услугами Исполнителя, в том числе при совместных поездках и групповых программах;
• е) по согласованию с Заказчиком использовать для связи и передачи документов каналы, которые выбрал Заказчик.

3.2. Если Заказчик сообщил Исполнителю о желании путешествовать без раскрытия своего статуса (например, без упоминания должности или компании при бронировании), Исполнитель учитывает это в той мере, в какой это допускают правила перевозчика, средства размещения и законодательство.

4. Обязательства заказчика

4.1. Заказчик не раскрывает третьим лицам сведения, которые Исполнитель письменно обозначил как конфиденциальные, — например, персональные условия партнёров Исполнителя. Это обязательство не ограничивает право Заказчика обращаться в государственные органы и суд, а также делиться впечатлениями о поездке и оставлять отзывы.

5. Когда передача сведений не нарушает соглашение

5.1. Не является нарушением Соглашения передача сведений в объёме, необходимом для организации и исполнения поездки:

• а) туроператору, сформировавшему туристский продукт; - б) перевозчикам, средствам размещения, круизным компаниям, принимающим компаниям;
• в) страховщикам и сервисным (ассистирующим) компаниям;
• г) консульствам и визовым центрам при оформлении виз;
• д) партнёрам, оказывающим заказанные Заказчиком дополнительные услуги (трансфер, Fast Track, ресторан, организатор мероприятия);
• е) кредитным организациям при проведении платежей.

5.2. Сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, туроператор передаёт в единую информационную систему электронных путёвок в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Эта передача является обязательной по закону и не нарушает Соглашение.

5.3. Не является нарушением Соглашения раскрытие сведений по законному требованию государственных органов и суда в объёме, установленном законом. Если закон это не запрещает, Исполнитель уведомляет Заказчика о полученном требовании и раскрывает только ту информацию, которая прямо запрошена.

5.4. Не является нарушением Соглашения раскрытие сведений с предварительного письменного согласия Заказчика, в том числе полученного в электронной переписке, — в пределах этого согласия.

5.5. Передача сведений за пределы Российской Федерации (например, отелю или круизной компании) осуществляется только в той мере, в какой это необходимо для поездки, и с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

6. Хранение и уничтожение информации

6.1. После завершения поездок Исполнитель хранит документы и персональные данные Заказчика в сроки, установленные политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации, после чего уничтожает или обезличивает их.

6.2. По письменному запросу Заказчика Исполнитель удаляет переписку и материалы, хранение которых не требуется по закону, и сообщает Заказчику об этом.

7. Срок действия

7.1. Соглашение вступает в силу с момента подписания и действует в течение всего срока сотрудничества Сторон, а также [срок согласуется сторонами, например три года] после его окончания.

7.2. Обязательства Исполнителя в отношении персональных данных действуют в течение всего срока их обработки и хранения независимо от срока действия Соглашения.

8. Ответственность

8.1. Сторона, нарушившая Соглашение, возмещает другой Стороне причинённые убытки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Ответственность за нарушение порядка обработки персональных данных наступает также в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

9. Заключительные положения

9.1. Соглашение дополняет договоры между Сторонами. Если условия договора и Соглашения расходятся в части конфиденциальности, применяется условие, которое лучше защищает сведения Заказчика, если это не противоречит закону.

9.2. Соглашение может быть заключено в форме электронного документа. Изменения оформляются в письменной форме.

9.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты и подписи сторон

Исполнитель: индивидуальный предприниматель Жиленко Татьяна Сергеевна (турагентство «Кит-Тур Премиум»).

• ИНН 231213862124;
• ОГРНИП 321237500057685;
• адрес места жительства индивидуального предпринимателя [указывается в экземпляре договора];
• реестровый номер в едином федеральном реестре турагентов, субагентов: РТА 0017444;
• офис: г. Краснодар, ул. Гаражная, 146, режим работы пн–сб 10:00–18:00;
• телефон +7 918 269-20-09, электронная почта ghilenko@mail.ru, сайт kitturpremium.ru;
• банковские реквизиты [указывается в экземпляре договора].

Подпись: [подпись] / Т. С. Жиленко /

Заказчик: фамилия, имя, отчество; документ, удостоверяющий личность (вид, серия, номер, кем и когда выдан); адрес регистрации и адрес для корреспонденции; телефон; адрес электронной почты [заполняется при бронировании].

Подпись: [подпись] / ФИО Заказчика /